CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE FARCHIONI1780.COM

1. Nom du site, propriété du nom de domaine et de la marque "Farchioni1780"

1.1. Les présentes conditions générales de vente ("CGV") régissent l'offre et la vente de produits via le site web suivant : www.farchioni1780.com. La livraison des produits achetés aura lieu dans le pays d'achat de l'acheteur.

1.2. Le Site est la propriété de Farchioni Olii Spa, dont le siège social se trouve à Via Madonna del Puglia 1, 06035 Gualdo Cattaneo (PG) Italie, numéro de TVA 00522110543, code fiscal 00522110543, (" Farchioni Olii Spa ").Farchioni").

1.3 Farchioni est également le propriétaire du nom de domaine et de la marque"Farchioni1780" ainsi que le fournisseur du service d'enregistrement du site.

1.4. Tous les contenus du site sont protégés par des droits d'auteur et les droits d'auteur correspondants sont détenus par Farchioni. Le site ne peut être reproduit, en tout ou en partie, transféré par des moyens électroniques ou conventionnels, modifié, lié et utilisé, en particulier à des fins commerciales, sans l'accord écrit préalable de Farchioni.

2. Identification du vendeur

2.1. Les produits achetés sur le Site sont proposés et vendus par T-Data s.r.l. - Via Strasburgo, 31, 41011 - Campogalliano (MO) - code fiscal, numéro de TVA, numéro d'inscription au Registre des Sociétés de Modène : 03854490368.

2.2. T-Data S.r.l. propose à la vente sur le site les produits de Farchioni Olii S.p.A. ; Mastri Birrai Umbri S.S ; Terre De La Custodia S.S. Azienda Agraria ; La Valletta Colfiorito Srl ("Produits") sous l'autorisation de Farchioni Olii Spa.

2.3. T-Data S.r.l. est donc l'unique contrepartie de l'utilisateur qui a l'intention d'acheter un ou plusieurs Produits à travers le Site et est donc (i) l'objet auquel l'utilisateur adresse sa commande, pour accepter l'offre et conclure le contrat de vente ; (ii) l'objet qui assume les obligations précontractuelles dérivant de l'offre ; (iii) l'objet qui conclut le contrat de vente avec l'utilisateur, en assumant les obligations et les droits correspondants.

2.4. Le contrat d'achat conclu à travers le Site est donc conclu entre l'utilisateur et T-Data S.r.l..

2.5. En ce qui concerne la vente des Produits à travers le Site et les communications avec les clients (par exemple, les " e-mails transactionnels " tels que la confirmation de la commande), T-Data S.r.l. agit sous le signe et/ou avec le patronyme " Farchioni1780 ". Lorsque l'expression "Farchioni1780" ou la première personne du pluriel est utilisée sur le site Web ou dans les e-mails transactionnels, il s'agit de T-Data S.r.l. ; lorsque cette expression est utilisée en relation avec différents services (par exemple, l'enregistrement, les bulletins d'information, les communications promotionnelles), il s'agit de Farchioni Olii Spa.

3. Champ d'application des CGV et accès au site et aux produits

3.1. Les CGV sont mises à la disposition de l'utilisateur via la rubrique "Conditions générales de vente", accessible via le lien en pied de page du Site. L'utilisateur peut les sauvegarder et les reproduire. Elles sont également disponibles lors du processus de paiement.

3.2. Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification entrera en vigueur à partir du moment où elle sera publiée sur le site dans la section "Conditions générales". Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement le site pour vérifier la version la plus récente.

3.3. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande. L'Utilisateur doit lire attentivement les CGV et toutes les informations fournies par T-Data S.r.l. avant et pendant le processus d'achat.

3.4. Les présentes CGV ne régissent pas la vente de produits par des parties autres que T-Data S.r.l. qui peuvent être présentes sur le Site par le biais de liens, de bannières ou d'autres liens hypertextes. Pour ces parties, l'utilisateur doit vérifier leurs conditions de vente. T-Data S.r.l. n'est pas responsable des contenus ou des services offerts par ces sites.

3.5. L'accès au site et l'achat de produits sont autorisés à tous les utilisateurs, sans distinction de nationalité, de résidence ou d'établissement, à condition que, s'il s'agit de personnes physiques, elles soient âgées d'au moins 18 ans (sauf dans les cas indiqués à l'article 14.1).

4. Achats sur le site

4.1. L'offre et la vente de Produits sur le Site constituent un contrat à distance régi par le décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 ("Code de la consommation") et par le décret législatif n° 70 du 9 avril 2003, relatif au commerce électronique.

4.2. L'achat de produits se fait en tant qu'invité ou par enregistrement et est autorisé aux consommateurs et aux non-consommateurs, à condition qu'ils soient âgés d'au moins 18 ans. Le site est réservé à la vente au détail ; aucun revendeur, grossiste ou personne ayant l'intention d'acheter pour revendre n'est autorisé à acheter.

4.3. Conformément à l'Art. 3 (1) (a) du Code de la consommation, les personnes physiques qui achètent à des fins non liées à des activités entrepreneuriales, commerciales, professionnelles ou artisanales ont le statut de consommateurs.

4.4. En cas de violation des interdictions ou de commandes anormales, T-Data S.r.l. se réserve le droit d'annuler ou de résilier les commandes irrégulières et d'informer Farchioni Olii Spa de suspendre l'accès ou l'enregistrement sur le Site.

4.5. T-Data S.r.l. se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes des utilisateurs en litige, qui ont violé les CGV ou fourni des données fausses ou incomplètes, ou qui ont violé des dispositions spécifiques.

4.6. Conformément à la loi du 8 novembre 2012 (décret-loi n° 158 du 13 septembre 2012), la vente de produits alcoolisés est interdite aux mineurs. L'utilisateur déclare qu'il est majeur et que la personne qui recevra le produit alcoolisé sera majeure, déclaration effectuée lors du processus d'achat au moyen d'une case à cocher.

5. Enregistrement du site

5.1. Le service d'enregistrement est offert par Farchioni Olii Spa.

5.2. L'inscription sur le site est gratuite et sera confirmée à l'utilisateur par courrier électronique.

5.3. L'inscription, par l'ouverture d'un "compte", permet à l'utilisateur de gérer ses données personnelles, d'enregistrer et de modifier ses adresses, et d'accéder aux informations relatives aux commandes.

5.4. L'utilisateur est tenu d'assurer la sécurité de ses données d'identification et de ne pas les communiquer à des tiers. Il s'engage à les garder secrets et à informer rapidement Farchioni Olii Spa (par l'intermédiaire de T-Data S.r.l.) en cas de suspicion d'utilisation abusive.

5.5. L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont complètes, véridiques et se réfèrent exclusivement à lui-même, et s'engage à tenir Farchioni Olii Spa et T-Data S.r.l. indemnes de tout dommage dérivant de déclarations fausses ou incomplètes.

6. Informations relatives à la conclusion du contrat en ligne

6.1. Conformément au décret législatif n° 70 du 9 avril 2003, pour conclure le contrat d'achat, l'utilisateur doit remplir un formulaire de commande électronique et l'envoyer à T-Data S.r.l.. Le contrat est conclu lorsque le formulaire parvient au serveur de T-Data S.r.l.. Avant la transmission, l'utilisateur peut corriger d'éventuelles erreurs. Après confirmation du paiement, l'utilisateur reçoit une confirmation de commande contenant les détails du prix, du mode de paiement, des frais de livraison et d'autres coûts, et le formulaire de commande est archivé, ce qui peut être consulté dans la section "Historique et détails de la commande".

6.2. En ce qui concerne le régime linguistique du site, les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont : l'italien, l'anglais, le français, l'allemand et l'espagnol. Le service clientèle opère dans ces langues.

7. Disponibilité des produits

7.1. Les Produits qui peuvent être achetés sont les articles présents dans le catalogue électronique publié sur le Site et appartiennent principalement aux catégories de produits suivantes : huile, farines, légumineuses, bières, vins, spiritueux (avec des limitations au territoire italien uniquement pour les bières, les vins et les spiritueux).

7.2. Chaque produit est accompagné d'une page d'information ("page produit") illustrant ses principales caractéristiques.

7.3. La disponibilité des produits est contrôlée et mise à jour en permanence. Toutefois, si plusieurs utilisateurs achètent le même produit en même temps, une courte indisponibilité peut se produire.

7.4. Si un Produit n'est plus disponible pour les raisons indiquées ci-dessus ou pour d'autres cas d'indisponibilité, T-Data S.r.l. en informera immédiatement l'Utilisateur par e-mail, qui pourra résilier le contrat, sans préjudice du droit à des dommages et intérêts, en le notifiant à T-Data S.r.l. comme indiqué à l'article 18.

7.5. En cas de commandes multiples, si l'indisponibilité ne concerne que certains produits, vous pouvez résilier le contrat limité à ces produits ; si elle concerne tous les produits, le contrat sera résilié et le montant partiel dû sera remboursé. En cas d'annulation partielle, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

7.5 bis. Dans ce cas, T-Data S.r.l. s'engage à accorder à l'utilisateur, sur demande, un bon d'achat proportionnel au montant dû, comme prévu à l'article 14.11.

8. Informations sur les produits

8.1. Chaque Produit est accompagné de la Page Produit. Les images et les descriptions reproduisent le plus fidèlement possible les caractéristiques du Produit ; les couleurs peuvent varier en fonction des réglages des appareils. Les images sont indicatives ; la description et/ou la fiche technique prévaudront pour le contrat.

9. Les prix

9.1. Les prix des produits sont exprimés en euros et incluent la TVA.

9.2. T-Data S.r.l. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment ; le prix facturé sera celui indiqué dans le récapitulatif de la commande affiché avant la transmission, sans tenir compte des modifications ultérieures.

10. Bons de commande

10.1. Le contrat d'achat est automatiquement résilié en cas d'échec du paiement, entraînant le non-paiement du montant total dû. L'utilisateur en sera informé via le site.

10.2. La propriété des produits vous est transférée au moment de l'expédition, c'est-à-dire lorsque le produit est remis au transporteur. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque vous ou un tiers désigné prenez possession des produits.

10.3. Pour passer une commande, l'utilisateur doit lire et approuver les présentes CGV en cochant la case appropriée lors du processus d'achat.

10.4. L'utilisateur ne peut demander l'émission d'une facture commerciale que lorsqu'il passe une commande, en remplissant les données nécessaires.

11. Annulation de la commande

11.1. Sans préjudice du droit de rétractation, l'utilisateur enregistré peut demander l'annulation de la commande. Si la préparation de la commande est avancée, T-Data S.r.l. en informera le transporteur, qui ne pourra pas bloquer la livraison. Dans ce cas, l'utilisateur peut refuser la livraison ou, s'il l'accepte, exercer son droit de rétractation dans un délai de 30 jours. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section "retours".

11.2. En cas d'annulation à la demande de l'utilisateur, T-Data S.r.l. enverra un e-mail et le contrat d'achat sera résilié, ce qui entraînera la fin des obligations de T-Data S.r.l..

11.3 En cas d'annulation, T-Data S.r.l. demandera le remboursement du montant prélevé pour la commande annulée, sans responsabilité pour les retards dus au système bancaire.

12. Examens

12.1. Le service des revues est offert par Farchioni Olii SpA.

12.2. Vous êtes autorisé à laisser un commentaire sur un produit sur les sites, sous réserve des conditions suivantes :
a) L'évaluation peut être laissée par des utilisateurs enregistrés ou non, à condition qu'ils aient au moins 18 ans ;
b) Les évaluations doivent être véridiques ;
c) L'évaluation peut concerner à la fois le Produit et l'expérience d'achat ;
d) Pour saisir une évaluation, l'utilisateur doit remplir le formulaire présent sur la page du Produit, en saisissant obligatoirement un vote, un titre, un texte et un pseudonyme ;
e) Les évaluations seront publiées par Farchioni Olii SpA dans les 3 jours ouvrables, si elles sont jugées appropriées ;
f) Les évaluations seront publiées avec le pseudonyme choisi par l'utilisateur ;
g) Farchioni Olii SpA se réserve le droit de ne pas publier ou de supprimer les évaluations non conformes.

12.2. Sauf indication contraire, les avis resteront publiés pendant 24 mois ; si le produit quitte le catalogue, les avis correspondants seront supprimés. L'utilisateur peut demander la suppression des évaluations de la manière indiquée à l'article 18.

13. Modalités de paiement

13.1. Le paiement des produits peut être effectué par les méthodes décrites ci-dessous. Si une méthode n'est pas disponible pour un produit, cela sera indiqué sur le site et ne pourra pas être sélectionné lors du paiement.

A) Paiement par carte de crédit

13.2. Le paiement peut être effectué par carte de crédit (Maestro, MasterCard, Visa), comme indiqué dans le pied de page du site.

13.3. Afin de garantir la sécurité des paiements et de prévenir les fraudes, T-Data S.r.l. peut vous demander, par e-mail, une copie recto/verso de votre carte d'identité et, le cas échéant, du document du titulaire de la carte. Le document doit être valide et envoyé dans les 5 jours ouvrables, faute de quoi la commande sera suspendue.

13.4. Si T-Data S.r.l. ne reçoit pas les documents valides dans les délais, le contrat sera considéré comme résilié et la commande annulée, avec remboursement du montant payé, le cas échéant.

13.5. Si T-Data S.r.l. reçoit des documents valables, les délais de livraison courent à partir de la date de réception.

13.6 T-Data S.r.l. utilise le service de paiement sécurisé Shopify Payments pour les paiements en EURO. Les données confidentielles des cartes sont gérées par Shopify ; T-Data S.r.l. n'a pas accès à ces données, à l'exception du titulaire de la carte, le cas échéant.

B) Paiement par PayPal

13.7 Le paiement peut être effectué via PayPal. Dans ce cas, l'utilisateur sera redirigé vers www.paypal.it et les données saisies seront traitées par PayPal. T-Data S.r.l. ne conserve pas les données de la carte liée au compte PayPal.

C) Paiement via ApplePay et GooglePay Wallet

13.9 Le paiement peut être effectué via ApplePay ou GooglePay, en utilisant Shopify Payments. La méthode ne sera disponible lors du paiement que si elle est correctement configurée sur l'appareil de l'utilisateur. T-Data S.r.l. n'accède pas aux données des comptes ApplePay ou GooglePay.

D) Paiement par Klarna

13.10. Le paiement peut être effectué par Klarna, en utilisant Shopify Payments. Si vous choisissez Klarna, vous serez redirigé vers la plateforme de paiement Klarna et T-Data S.r.l. ne stocke pas les informations du compte Klarna.

E) Provisions communes au paiement

13.11. Lorsque la commande est passée, T-Data S.r.l. fait une demande de paiement égale au montant total dû et, en cas de confirmation, perçoit le montant correspondant.

14. Livraison des produits

14.1 La livraison des Produits, par exemple du vin et de la bière achetés, a lieu à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande, exclusivement en Italie (à l'exclusion de Livigno et de Campione d'Italia). Pour les autres Produits, la livraison a lieu dans les territoires suivants : IT (Italie, sauf Livigno et Campione d'Italia) ; AT (Autriche) ; BE (Belgique) ; BG (Bulgarie) ; CY (Chypre) ; HR (Croatie) ; CZ (République tchèque) ; DK (Danemark) ; EE (Estonie) ; FI (Finlande) ; FR (France) ; DE (Allemagne) ; EL (Grèce) ; HU (Hongrie) ; IE (Irlande) ; LV (Lettonie) ; LT (Lituanie) ; LU (Luxembourg) ; MT (Malte) ; NL (Pays-Bas) ; PL (Pologne) ; PT (Portugal) ; RO (Roumanie) ; SK (Slovaquie) ; SI (Slovénie) ; ES (Espagne, à l'exception des îles Canaries et des enclaves marocaines) ; SE (Suède).

14.2. L'accès et l'achat via le site sont autorisés à tous, sans distinction de nationalité, de résidence ou d'établissement.

14.3 L'utilisateur doit indiquer une adresse de livraison valide (pas de boîte postale ou de poste restante) dans les territoires visés au point 14.1 ; dans le cas contraire, la commande sera annulée et le montant remboursé.

14.4 La livraison à domicile est payante. Les frais d'expédition et tous les autres frais supplémentaires sont à votre charge, sauf indication contraire sur le Site. T-Data S.r.l. se réserve le droit de modifier ces frais, qui seront indiqués dans le récapitulatif de la commande et confirmés par e-mail.

14.5. En cas de retrait partiel de commandes multiples ou de résiliation partielle, les frais d'expédition ne sont pas remboursés, sauf si le retrait concerne tous les produits de la commande multiple.

14.6. En cas de retrait partiel, si le montant total dû est inférieur au seuil de gratuité des frais de port, les frais de port que l'utilisateur aurait dû payer seront facturés, calculés en fonction des coûts indiqués sur la page "Frais de port et limitations".

14.6bis. Dans le récapitulatif de la commande et au cours du processus d'achat, les conditions de livraison seront indiquées, lesquelles courent à partir du jour ouvrable suivant la conclusion du contrat (c'est-à-dire la passation de la commande), sauf indication contraire. En l'absence d'indication, la livraison a lieu dans les 30 jours.

14.6ter. La livraison à domicile se fait au niveau de la rue, sauf indication contraire sur la page du produit. Elle a lieu du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures, à l'exclusion des jours fériés nationaux en Italie et dans le pays de livraison. En cas de commande multiple, tous les produits seront livrés ensemble.

14.7 Au moment de l'envoi, l'utilisateur recevra un courriel de confirmation ("courriel de confirmation de l'envoi") contenant des instructions pour le suivi de l'envoi.

14.8. Vous reconnaissez que l'enlèvement du produit est votre obligation contractuelle. En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire, le transporteur laissera un "avis de passage" et tentera une seconde livraison. Si, après 10 jours ouvrables à compter de la deuxième tentative, la livraison n'a pas lieu pour des raisons non imputables à T-Data S.r.l., le contrat sera considéré comme résilié et la commande sera remboursée, déduction faite des frais encourus.

14.9 Si le Produit n'est pas livré ou est livré après la période de livraison indiquée, l'utilisateur peut demander à T-Data S.r.l. de livrer dans une période de livraison supplémentaire. Si ce délai expire, vous avez le droit de résilier le contrat, avec un remboursement du montant total dû dans les 15 jours ouvrables.

14.10. T-Data S.r.l. informera rapidement l'Utilisateur par e-mail en cas de retard ("Avis de retard"), en indiquant une nouvelle période de livraison. Si l'utilisateur ne fixe pas de nouvelle date de livraison ou résilie le contrat, T-Data S.r.l. procédera au remboursement, en attribuant éventuellement un bon d'achat, comme prévu.

14.11. Les bons d'achat seront reconnus par un code personnalisé envoyé par e-mail dans les 15 jours suivant la condition donnant droit à l'achat et seront utilisables dans les 3 mois.

14.12. En l'absence de notification d'un nouveau délai de livraison, les délais courent à partir du délai de livraison initial.

14.13. Il appartient à l'utilisateur de vérifier l'état du Produit à la réception. Si l'emballage est endommagé ou altéré, l'utilisateur doit l'indiquer sur le document de transport. La réception sans réserve exclut toute contestation, sauf dans les cas prévus par la loi.

14.14. Les achats ne peuvent être effectués sur le Site par ceux qui n'ont pas retiré le colis plus de deux fois pour des commandes différentes. Dans ce cas, le contrat est considéré comme résilié et le montant est remboursé.

14.15. Pour les commandes contenant de l'alcool, la personne qui récupère le colis doit être majeure selon la législation en vigueur.

15. Droit de retrait

15.1 Conformément aux articles 52 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat d'achat du Produit sans avoir à fournir de motif et sans avoir à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles 15.6 et 15.9 ci-dessous, dans un délai de quatorze jours calendaires ("Délai de rétractation"). Le délai de rétractation expire après 30 jours :

a) en cas de commande d'un seul Produit, à partir du jour où l'utilisateur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l'utilisateur prend physiquement possession des Produits ;

b) dans le cas d'une commande portant sur la livraison d'un produit composé de plusieurs lots ou pièces, à partir du jour où l'utilisateur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l'utilisateur prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce.

15.2 Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit informer T-Data S.r.l. avant l'expiration du délai de rétractation de sa décision de se rétracter. A cette fin, l'Utilisateur peut :

a) Cliquez sur le lien dans le menu et le pied de page et utilisez le formulaire de type de retrait disponible sur le site, ou sélectionnez l'élément spécifique dans le menu déroulant ;

(b) faire toute autre déclaration explicite de sa décision de se rétracter du contrat ("déclaration de rétractation").

15.3 T-Data S.r.l. offre à l'utilisateur la possibilité d'exercer la rétractation en ligne en suivant les instructions disponibles à travers le lien "Retours", accessible à partir du pied de page du Site. Si la rétractation en ligne est exercée, T-Data S.r.l. enverra rapidement à l'utilisateur un e-mail confirmant la réception de la demande de rétractation. Veuillez noter que l'utilisateur peut être invité à indiquer, s'il le souhaite, la raison du retour ; cette indication n'est pas obligatoire et son absence n'aura aucune conséquence sur l'exercice du droit de rétractation.

15.4 La déclaration de rétractation peut également être envoyée via le formulaire de contact disponible sur le site.

15.5 Vous avez exercé votre droit de rétractation dans le délai de rétractation si vous envoyez la communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Si vous utilisez l'avis de rétractation, vous êtes prié d'y indiquer le numéro de commande, le ou les produits pour lesquels vous avez l'intention d'exercer votre droit de rétractation et votre adresse. Étant donné que la charge de la preuve relative à l'exercice du droit de rétractation vous incombe, il est dans votre intérêt d'utiliser un support durable pour communiquer votre rétractation. Dans tous les cas, T-Data S.r.l. enverra à l'utilisateur un e-mail avec le code RMA à inscrire sur l'extérieur du colis lors du retour du Produit faisant l'objet de la rétractation.

15.6 Vous devez retourner les Produits à T-Data S.r.l., en utilisant un transporteur de votre choix et à vos frais, sans retard excessif et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision de vous rétracter (" Période de retour"). Le délai de réflexion est respecté si vous renvoyez les produits avant la fin du délai de réflexion. Le Produit, correctement protégé et emballé, doit être renvoyé à l'adresse suivante :

"T-Data_FA module L1, Via Strasbourg 31, 41011 Campogalliano (MO)".

Les coûts directs de renvoi des produits, y compris les frais de douane, ainsi que les frais de transport sont à votre charge. Dans le cas de Produits qui, par nature, ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste, les Instructions de retour standard indiqueront le coût maximum estimé du retour, identifié par type de Produit et basé sur le coût de la livraison. Ces instructions sont mises à votre disposition sur le Site, via le lien "Retours" dans le pied de page, avant la conclusion du contrat. Le retour des Produits s'effectue sous la responsabilité et aux frais de l'utilisateur, qui est invité à retourner le Produit dans son emballage d'origine.

15.7 En cas de rétractation de votre part, T-Data S.r.l. procédera au remboursement du Montant Total Dû ou, en cas de Commandes Multiples, du Montant Partiel Dû, y compris, dans le premier cas, les éventuels frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la réception de la restitution dans ses entrepôts. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès. Dans tous les cas, l'utilisateur n'aura pas de frais à supporter du fait du remboursement. T-Data S.r.l. peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des Produits faisant l'objet de la rétractation ou jusqu'à ce que l'utilisateur démontre qu'il a retourné ces Produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits. En cas de rétractation partielle de Commandes multiples, les frais d'expédition ne seront pas remboursés car ils sont imputables à la livraison des Produits pour lesquels la rétractation n'a pas été exercée.

15.8 L'utilisateur n'est responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du produit autre que celle nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement. Le produit doit être stocké, manipulé et inspecté avec une diligence normale et retourné intact, complet, pleinement fonctionnel et accompagné de tous les accessoires, fiches d'illustration, étiquettes d'identification, étiquettes et scellé jetable, le cas échéant, et éventuellement dans son emballage d'origine. La rétractation s'applique au Produit dans son intégralité et peut ne pas s'appliquer aux pièces ou accessoires.

15.9 Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée a subi une diminution de valeur due à des manipulations non nécessaires pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, le montant du remboursement peut être réduit d'un montant égal à cette diminution. T-Data S.r.l. informera l'utilisateur, dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du Produit, du montant réduit relatif, en fournissant, dans le cas où le remboursement a déjà été effectué, les coordonnées bancaires pour débiter le montant dû à l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur.

15.10 Dans le cas où la rétractation n'est pas exercée conformément à la réglementation applicable, elle n'entraînera pas la résiliation du contrat et ne donnera droit à aucun remboursement de la part de l'Utilisateur. T-Data S.r.l. informera l'utilisateur, dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception du Produit, du rejet de la demande de rétractation. Le Produit restera à la disposition de l'utilisateur pour l'enlèvement, qui doit se faire aux frais et sous la responsabilité de l'utilisateur.

15.11 Bien que l'article 52 du décret législatif 21/2014 permette au Client d'exercer le droit de rétractation (c'est-à-dire le droit de retourner la marchandise pour n'importe quelle raison, sans justification et sans frais pour le Client) après 14 jours à compter de la livraison,Farchioni" accorde au Client un délai plus long de 30 jours à compter de la livraison de la marchandise. Par conséquent, le client peut exercer le droit de rétractation dans un délai de 30 jours à compter de la prise de possession des biens commandés, en le notifiant simplement àFarchioni". Conformément aux dispositions de l'art. 59, lettres c), d), e) du Code de la consommation, le Client-Consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation pour : les produits sur mesure ou nettement personnalisés ; les produits qui risquent de se détériorer ou de s'altérer rapidement ; les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison.

16. Garantie légale

16.1 Tous les produits vendus sur le Site sont couverts par la garantie légale de conformité prévue aux articles 128-135-vicies ter du Code de la consommation (" Garantie légale ").

16.2. à qui il s'applique

La garantie légale est réservée aux consommateurs et s'applique uniquement aux utilisateurs qui ont acheté sur le site à des fins étrangères à leur activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle. Pour les utilisateurs non consommateurs, ce sont les garanties prévues par le Code civil qui s'appliquent.

16.3. quand il s'applique

Le vendeur, c'est-à-dire T-Data S.r.l., est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité qui existe au moment de la livraison et qui apparaît dans les deux ans suivant la livraison.

Sauf preuve contraire, les défauts qui se manifestent dans les 12 mois suivant la livraison sont présumés exister à cette date ; à partir du 13e mois, c'est au consommateur de prouver que le défaut existait au moment de la livraison.

Pour bénéficier de la garantie légale, l'utilisateur doit conserver une preuve de la date d'achat et de livraison, telle que l'e-mail de confirmation ou la facture, ou d'autres documents prouvant ces données.

L'action en garantie des vices non volontairement cachés se prescrit dans un délai de 26 mois à compter de la livraison.

16.4 Qu'est-ce que le défaut de conformité ?

Il y a défaut de conformité lorsque le bien acheté :

D'un point de vue subjectif :

1. Ne correspond pas à la description, au type, à la quantité et à la qualité contractuels et n'est pas fonctionnel, compatible et interopérable ;

2. Il n'est pas adapté à l'usage particulier prévu par le consommateur, communiqué au vendeur au moment de la conclusion du contrat et accepté par le vendeur ;

3. Il n'est pas livré avec tous les accessoires et toutes les instructions ;

4. Il n'est pas mis à jour conformément au contrat de vente.

D'un point de vue objectif :

1. Il ne convient pas à l'utilisation habituelle de produits du même type ;

2. Il n'est pas conforme à la description faite par le vendeur et ne possède pas les qualités du bien présenté comme échantillon ou modèle ;

3. Il n'est pas livré avec les accessoires, y compris l'emballage et les instructions d'installation ;

4. Il n'a pas les qualités et performances habituelles d'un produit du même type, telles qu'on peut raisonnablement les attendre, y compris sur la base des déclarations publicitaires.

Sont exclus de la garantie légale les défaillances ou dysfonctionnements causés par des événements accidentels ou par une utilisation inappropriée, ou qui ne sont pas conformes à la documentation technique jointe.

16.5 Recours possibles pour l'utilisateur

En cas de défaut de conformité dûment signalé, l'utilisateur a le droit :

● Principalement, au remplacement des biens, à son choix, sauf si la réparation demandée est objectivement impossible ou excessivement coûteuse ;

● subsidiairement, dans le cas où le remplacement est impossible, excessivement coûteux, n'est pas effectué dans un délai raisonnable ou a préalablement causé des inconvénients considérables, une réduction de prix ou la résiliation du contrat, au choix de l'utilisateur. La réduction du prix est proportionnelle à la diminution de la valeur du bien.

La mesure corrective est considérée comme excessivement onéreuse si elle impose au vendeur des coûts déraisonnables par rapport à d'autres solutions moins onéreuses.

16.6 Que faire en cas de défaut de conformité ?

Si un produit acheté présente un éventuel défaut de conformité pendant la période de validité de la garantie légale, l'utilisateur peut contacter le service clientèle aux coordonnées indiquées à l'article 18 ou suivre la procédure indiquée : utiliser le lien "Retours et remboursements" dans le pied de page du site, en sélectionnant la demande "Demande de retour de garantie" et fournir une description du défaut. Si le défaut est visible, joindre une documentation photographique ; sinon, fournir une description détaillée. Si nécessaire, joindre une copie de la confirmation de la commande ou du reçu. T-Data S.r.l. répondra rapidement et, si elle considère que la suspicion de défaut est fondée, elle enverra à l'utilisateur un code(code RMA) à inscrire sur l'extérieur du colis, à insérer avec le Produit à retourner, et contactera l'utilisateur pour organiser la collecte aux frais de T-Data S.r.l.. L'utilisateur doit ensuite remettre le colis au transporteur au jour et à l'heure convenus.

Dès réception du Produit, T-Data S.r.l. vérifiera la présence du défaut. Si le défaut existe :

a) Si le remède est le remplacement, T-Data S.r.l. procédera à la résiliation du contrat et au remboursement du Montant Total Dû, dans un délai de 60 jours ouvrables à compter de la réception de la notification, et l'utilisateur devra passer une nouvelle commande pour le Produit de remplacement. Le Produit de remplacement sera livré aux frais de T-Data S.r.l. et, en même temps, un bon sera reconnu pour les frais d'expédition, comme prévu par l'article 14.11.

b) Si le défaut n'existe pas, T-Data S.r.l. informera l'utilisateur, par e-mail, des modalités de récupération ou de renvoi du Produit, aux frais et sous la responsabilité de l'utilisateur.

17. Garantie conventionnelle du fabricant

17.1 Les produits vendus sur le Site peuvent être couverts par une garantie conventionnelle fournie par le fabricant ("Garantie conventionnelle"). L'utilisateur ne peut faire valoir cette garantie qu'auprès du fabricant. Les conditions, la durée et les limitations de la Garantie conventionnelle sont indiquées dans le certificat de garantie qui se trouve dans l'emballage du produit. La garantie conventionnelle ne remplace ni ne limite la garantie légale.

18. Assistance à la clientèle et réclamations

18.1 Vous pouvez demander des informations, envoyer des communications ou déposer des plaintes en contactant le service clientèle de la manière suivante :

● Par courrier électronique, en utilisant le formulaire de contact disponiblesur le site.

● Via le site, en accédant à la section " Nous contacter " ou via le " chat en direct " dans le coin inférieur gauche de toutes les pages du site.

18.2 T-Data S.r.l. répondra aux réclamations par e-mail ou par courrier dans un délai maximum de 5 jours ouvrables à compter de la réception de la demande.

19. Droit applicable et juridiction

19.1 Le contrat d'achat conclu par l'intermédiaire du site est régi par le droit italien.

19.2 Sans préjudice de l'application des dispositions plus favorables et impératives de la loi du pays de résidence habituelle des utilisateurs consommateurs.

19.3 Tous les litiges relatifs à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes conditions générales de vente seront tranchés par le tribunal du lieu où l'utilisateur réside ou a élu domicile.

20. Règlement extrajudiciaire des litiges ADR/ODR

20.1 Conformément à l'article 141-sexies, paragraphe III, du Code de la consommation, T-Data S.r.l. informe l'utilisateur, qui a la qualité de consommateur, qu'en cas de réclamation non résolue adressée à T-Data S.r.l., des informations seront fournies sur les organes de règlement extrajudiciaire des litiges relatifs à un contrat conclu dans le cadre des présentes conditions générales de vente.

20.2 T-Data S.r.l. vous informe également qu'une plateforme européenne pour la résolution en ligne des litiges de consommation (plateforme ODR) a été mise en place. La plateforme ODR est disponible à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/, par laquelle vous pouvez consulter la liste des entités ADR et initier la procédure de résolution des litiges en ligne.

20.3 Toutefois, l'utilisateur consommateur a le droit de porter les litiges découlant des présentes conditions générales de vente devant les tribunaux ordinaires compétents, quelle que soit l'issue de la procédure ADR/ODR, et, si les conditions sont réunies, de recourir aux procédures de règlement extrajudiciaire prévues par le code de la consommation.

20.4 Pour tout litige transfrontalier relatif aux présentes Conditions générales de vente, un utilisateur résidant dans un État membre de l'UE autre que l'Italie peut engager la procédure européenne de règlement des petits litiges, à condition que la valeur du litige ne dépasse pas 5 000,00 EUR, comme le prévoit le règlement (CE) n° 861/2007. Le texte du règlement est disponible à l'adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.