Expédition et restrictions

La livraison est possible dans les pays suivants :

T-Data S.r.l. confirme l'acceptation de la commande en envoyant un e-mail automatique de synthèse à l'adresse e-mail indiquée par le Client. T-Data S.r.l. prépare la marchandise contenue dans la commande et la confie au Courrier dans l'emballage d'origine du fabricant ou dans des boîtes en carton convenablement fermées. Le délai pour confier les produits au Courrier est "dans le jour ouvrable suivant la date de la commande".

Les marchandises sont expédiées à partir des entrepôts de T-Data Italia, plus précisément à partir de "T-Data_FA module L1, Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO)".

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures, à l'exclusion des jours fériés nationaux. Dans le cas d'une commande multiple, il n'y a pas de livraison séparée, mais les produits seront livrés ensemble dans un seul envoi. Le récapitulatif de la commande et l'e-mail de confirmation indiqueront les conditions dans lesquelles T-Data S.r.l. s'engage à livrer les produits, sauf circonstances imprévues. T-Data S.r.l. utilise les transporteurs suivants : DHL, BRT, GLS, SDA.

Expédition par courrier express avec suivi

Pays de livraison Type de transfert Délai de livraison à l'acheteur Droits et taxes à l'importation
Italie continentale Express Tracked 24/48 hh 2-4 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Non
Italie Îles et régions éloignées Express Tracked 48/72 hh 3-4 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Non
Autriche
Belgique
Luxembourg
Allemagne
Pays-Bas		 Express Tracked 48/72 hh 3-4 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Non
Bulgarie
Estonie
Grèce
Irlande
Lettonie
Lituanie
Portugal
Roumanie
Slovaquie
Suède		 Express Tracked 48/72 hh 3-4 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Non
Croatie
Pologne
République tchèque
Espagne
Hongrie
France
Slovénie
Danemark
Finlande		 Express Tracked 72/92 hh 4-5 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Non


Suivi des envois

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un courrier électronique contenant les données nécessaires au suivi du colis. 24 heures après l'envoi de la commande, il sera possible de suivre l'état de l'expédition en cliquant sur le lien de suivi figurant dans l'e-mail. Ce lien sera également disponible pour les utilisateurs enregistrés sur la page de récapitulation de la commande.

Vérification du colis reçu

En présence du coursier, veuillez vérifier que :

  • Le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué sur la lettre de voiture.
  • L'emballage n'est pas visiblement endommagé, altéré, mouillé ou modifié dans ses matériaux de scellement.
  • Les dimensions et les informations figurant sur l'emballage correspondent à l'article acheté.

Tout dommage externe ou différence dans le nombre de colis doit être immédiatement notifié au transporteur par écrit sur le bon de livraison et signalé à T-Data S.r.l. dans un délai de 8 jours.

S'il n'est pas possible de vérifier l'intégrité du produit au moment de la livraison, signez le récépissé de livraison "sous réserve de vérification, en précisant la raison". Une fois le document signé, il ne sera plus possible de contester la quantité et la qualité du produit reçu.

Retard de livraison

Si le produit n'est pas livré ou arrive après le délai indiqué, vous pouvez demander un délai supplémentaire ou résilier le contrat si le retard dépasse 10 jours ouvrables. Dans ce cas, un remboursement intégral du montant, y compris les frais d'expédition, sera accordé.

Limites

Les lieux suivants sont exclus de la livraison :

  • Italie : Livigno, Campione d'Italia
  • Danemark : Îles Féroé et Groenland
  • Allemagne : l'île d'Heligoland et le territoire de Büsingen
  • Espagne : Andorre, Gibraltar, îles Baléares, îles Canaries, Ceuta, Melilla
  • France : Corse, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon, îles Wallis-et-Futuna, Polynésie française, Terres australes et antarctiques françaises