Bedingungen der Dienstleistung
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FARCHIONI1780.COM
1. Name der Website, Besitz des Domainnamens und der Marke "Farchioni1780"
1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("AGB") regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über die folgende Website: www.farchioni1780.com. Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt in das Land des Käufers, in dem der Kauf stattfindet.
1.2. Die Website ist Eigentum der Farchioni Olii Spa mit Sitz in Via Madonna del Puglia 1, 06035 Gualdo Cattaneo (PG) Italien, MwSt.-Nr. 00522110543, Steuernummer 00522110543, ("Farchioni").
1.3 Farchioni ist auch der Inhaber des Domainnamens und der Marke"Farchioni1780" sowie der Anbieter des Registrierungsdienstes der Website.
1.4. Der gesamte Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt und die entsprechenden Urheberrechte liegen bei Farchioni. Die Website darf weder ganz noch teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Farchioni reproduziert, auf elektronischem oder konventionellem Wege übertragen, verändert, verlinkt und insbesondere zu kommerziellen Zwecken genutzt werden. Farchioni.
2. Identifizierung der verkaufenden Partei
2.1. Die auf der Website erworbenen Produkte werden von T-Data s.r.l. - Via Strasburgo, 31, 41011 - Campogalliano (MO) - Steuernummer, MwSt.-Nummer, Eintragungsnummer im Handelsregister von Modena: 03854490368 - angeboten und verkauft.
2.2. T-Data S.r.l. bietet auf der Website die Produkte von Farchioni Olii S.p.A.; Mastri Birrai Umbri S.S; Terre De La Custodia S.S. Azienda Agraria; La Valletta Colfiorito Srl ("Produkte") mit der Genehmigung von Farchioni Olii Spa zum Verkauf an.
2.3. T-Data S.r.l. ist daher die einzige Gegenpartei des Nutzers, der beabsichtigt, ein oder mehrere Produkte über die Website zu erwerben, und ist daher (i) das Subjekt, an das der Nutzer seine Bestellung richtet, um das Angebot anzunehmen und den Kaufvertrag abzuschließen; (ii) das Subjekt, das die vorvertraglichen Verpflichtungen übernimmt, die sich aus dem Angebot ergeben; (iii) das Subjekt, das den Kaufvertrag mit dem Nutzer abschließt und die entsprechenden Verpflichtungen und Rechte übernimmt.
2.4. Der über die Website abgeschlossene Kaufvertrag wird daher zwischen dem Nutzer und T-Data S.r.l. geschlossen.
2.5. In Bezug auf den Verkauf von Produkten über die Website und in der Kommunikation mit den Kunden (z.B. "Transaktions-E-Mails" wie die Auftragsbestätigung), handelt T-Data S.r.l. unter dem Zeichen und/oder mit dem Vatersnamen "Farchioni1780". Wenn der Ausdruck "Farchioni1780" oder die erste Person Plural auf der Website oder in Transaktions-E-Mails verwendet wird, bezieht sich dies auf T-Data S.r.l.; wenn dieser Ausdruck stattdessen in Bezug auf verschiedene Dienstleistungen (z.B. Registrierung, Newsletter, Werbemitteilungen) verwendet wird, bezieht sich dies auf Farchioni Olii Spa.
3. Geltungsbereich der AGB und Zugang zur Website und zu den Produkten
3.1. Die AGB werden dem Nutzer über die Rubrik "Allgemeine Verkaufsbedingungen" zur Verfügung gestellt, die über den Link in der Fußzeile der Website erreicht werden kann. Der Nutzer kann sie speichern und vervielfältigen. Sie sind auch während des Bestellvorgangs verfügbar.
3.2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website unter der Rubrik "Allgemeine Geschäftsbedingungen" veröffentlicht werden. Die Nutzer werden gebeten, die Website regelmäßig zu konsultieren, um die aktuellste Version zu prüfen.
3.3. Es gelten die AGB, die am Tag der Übermittlung der Bestellung in Kraft sind. Der Nutzer muss die AGB und alle von T-Data S.r.l. zur Verfügung gestellten Informationen vor und während des Kaufvorgangs sorgfältig lesen.
3.4. Die vorliegenden AGB regeln nicht den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als T-Data S.r.l., die auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links präsent sein können. Für solche Parteien muss der Benutzer deren Verkaufsbedingungen überprüfen. T-Data S.r.l. ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Dienstleistungen, die von solchen Seiten angeboten werden.
3.5. Der Zugang zur Website und der Kauf von Produkten ist allen Nutzern gestattet, unabhängig von ihrer Staatsangehörigkeit, ihrem Wohnsitz oder ihrer Niederlassung, vorausgesetzt, dass sie, wenn sie natürliche Personen sind, mindestens 18 Jahre alt sind (außer wie in Artikel 14.1 angegeben).
4. Einkäufe auf der Website
4.1. Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 ("Verbraucherschutzgesetz") und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr unterliegt.
4.2. Der Kauf von Produkten erfolgt als Gast oder durch Registrierung und ist sowohl Verbrauchern als auch Nicht-Verbrauchern gestattet, sofern sie mindestens 18 Jahre alt sind. Die Website ist nur für den Verkauf im Einzelhandel bestimmt; Wiederverkäufer, Großhändler oder Personen, die einen Kauf für den Weiterverkauf beabsichtigen, dürfen nicht kaufen.
4.3. Gemäß Art. 3(1)(a) des Verbraucherschutzgesetzes haben natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit verbunden sind, den Status von Verbrauchern.
4.4. Im Falle eines Verstoßes gegen die Verbote oder anormaler Bestellungen behält sich T-Data S.r.l. das Recht vor, die irregulären Bestellungen zu stornieren oder zu annullieren und Farchioni Olii Spa zu informieren, um den Zugang oder die Registrierung auf der Website auszusetzen.
4.5. T-Data S.r.l. behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen oder zu stornieren, die gegen die AGB verstoßen, falsche oder unvollständige Angaben gemacht haben oder gegen besondere Bestimmungen verstoßen haben.
4.6. Gemäß dem Gesetz vom 08. November 2012 (Gesetzesdekret 158 vom 13. September 2012) ist der Verkauf von alkoholischen Produkten an Minderjährige verboten. Der Benutzer erklärt, dass er volljährig ist und dass die Person, die das alkoholische Produkt erhält, volljährig sein wird, eine Erklärung, die während des Kaufvorgangs mittels eines Kontrollkästchens abgegeben wird.
5. Registrierung der Website
5.1. Der Registrierungsdienst wird von Farchioni Olii Spa angeboten.
5.2. Die Registrierung auf der Website ist kostenlos und wird dem Nutzer per E-Mail bestätigt.
5.3. Die Registrierung durch Eröffnung eines "Kontos" ermöglicht es dem Nutzer, seine persönlichen Daten zu verwalten, seine Adressen zu speichern und zu ändern und auf Bestellinformationen zuzugreifen.
5.4. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und darf sie nicht an Dritte weitergeben. Er verpflichtet sich, sie geheim zu halten und Farchioni Olii Spa (über T-Data S.r.l.) bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung unverzüglich zu informieren.
5.5. Der Nutzer garantiert, dass die angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind und sich ausschließlich auf ihn selbst beziehen, und verpflichtet sich, Farchioni Olii Spa und T-Data S.r.l. von allen Schäden freizustellen, die sich aus falschen oder unvollständigen Angaben ergeben.
6. Informationen, die auf den Abschluss des Online-Vertrags gerichtet sind
6.1. Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 muss der Nutzer zum Abschluss des Kaufvertrags ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und an T-Data S.r.l. senden. Der Vertrag kommt zustande, wenn das Formular den Server von T-Data S.r.l. erreicht. Vor der Übermittlung kann der Nutzer eventuelle Fehler korrigieren. Nach der Zahlungsbestätigung erhält der Nutzer eine Auftragsbestätigung mit Angaben zum Preis, zur Zahlungsart, zu den Lieferkosten und zu sonstigen Kosten, und das Bestellformular wird archiviert.
6.2. Was die Sprachenregelung der Website betrifft, so sind die für den Vertragsabschluss verfügbaren Sprachen: Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch. Der Kundendienst ist in diesen Sprachen tätig.
7. Verfügbarkeit der Produkte
7.1. Die Produkte, die gekauft werden können, sind die Artikel, die in dem auf der Website veröffentlichten elektronischen Katalog enthalten sind, und gehören hauptsächlich zu den folgenden Produktkategorien: öl, Mehle, Hülsenfrüchte, Biere, Weine, Spirituosen (mit Beschränkungen auf das italienische Gebiet nur für Biere, Weine und Spirituosen).
7.2. Jedem Produkt ist eine Informationsseite ("Produktseite") beigefügt, auf der seine wichtigsten Merkmale dargestellt sind.
7.3. Die Verfügbarkeit der Produkte wird ständig überwacht und aktualisiert. Wenn jedoch mehrere Nutzer das gleiche Produkt zur gleichen Zeit erwerben, kann es zu einer kurzen Nichtverfügbarkeit kommen.
7.4. Wenn ein Produkt aus den oben genannten Gründen oder aus anderen Gründen der Nichtverfügbarkeit nicht mehr verfügbar ist, wird T-Data S.r.l. den Nutzer unverzüglich per E-Mail informieren, der den Vertrag unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz kündigen kann, indem er T-Data S.r.l. wie in Artikel 18 angegeben informiert.
7.5. Im Falle von Mehrfachbestellungen können Sie, wenn die Nichtverfügbarkeit nur einige Produkte betrifft, den Vertrag nur für diese Produkte kündigen; wenn sie alle Produkte betrifft, wird der Vertrag gekündigt und der fällige Teilbetrag zurückerstattet. Im Falle einer teilweisen Stornierung werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.
7.5 bis. In diesem Fall verpflichtet sich T-Data S.r.l., dem Nutzer auf Anfrage einen Einkaufsgutschein in Höhe des geschuldeten Betrags zu gewähren, wie in Artikel 14.11 vorgesehen.
8. Produktinformation
8.1. Jedes Produkt wird von der Produktseite begleitet. Die Abbildungen und Beschreibungen geben die Eigenschaften des Produkts so getreu wie möglich wieder; die Farben können je nach den Einstellungen der Geräte variieren. Die Abbildungen sind Richtwerte; für den Vertrag sind die Beschreibung und/oder das Datenblatt maßgebend.
9. Preise
9.1. Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
9.2. T-Data S.r.l. behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; der in Rechnung gestellte Preis ist der in der vor der Übermittlung angezeigten Bestellübersicht angegebene Preis, unabhängig von späteren Änderungen.
10. Bestellungen
10.1. Der Kaufvertrag wird automatisch gekündigt, wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist und der fällige Gesamtbetrag nicht gezahlt wird. Der Nutzer wird über die Website benachrichtigt.
10.2. Das Eigentum an den Produkten geht mit dem Versand auf Sie über, d. h. mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn Sie oder ein benannter Dritter die Produkte in Besitz nehmen.
10.3. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer diese AGB lesen und akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen während des Kaufvorgangs ankreuzt.
10.4. Der Nutzer kann die Ausstellung einer Handelsrechnung nur bei der Bestellung beantragen, indem er die erforderlichen Daten eingibt.
11. Stornierung der Bestellung
11.1. Unbeschadet des Rücktrittsrechts kann der registrierte Nutzer die Stornierung der Bestellung verlangen. Wenn die Vorbereitung der Bestellung fortgeschritten ist, informiert T-Data S.r.l. den Kurier, der die Lieferung nicht blockieren darf. In diesem Fall kann der Nutzer die Lieferung ablehnen oder, wenn er sie annimmt, innerhalb von 30 Tagen sein Widerrufsrecht ausüben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Rückgabe".
11.2. Im Falle einer Stornierung auf Antrag des Nutzers sendet T-Data S.r.l. eine E-Mail und der Kaufvertrag wird aufgelöst, mit der daraus folgenden Beendigung der Verpflichtungen für T-Data S.r.l.
11.3 Im Falle einer Stornierung fordert T-Data S.r.l. die Rückerstattung des für die stornierte Bestellung abgehobenen Betrags, ohne Haftung für Verzögerungen aufgrund des Bankensystems.
12. Bewertungen
12.1. Der Überprüfungsdienst wird von Farchioni Olii SpA angeboten.
12.2. Sie sind berechtigt, eine Produktbewertung auf den Seiten zu hinterlassen, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:
a) Die Bewertung kann von registrierten oder nicht registrierten Nutzern abgegeben werden, vorausgesetzt, sie sind mindestens 18 Jahre alt;
b) Die Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein;
c) Die Bewertung kann sowohl das Produkt als auch die Kauferfahrung betreffen;
d) Um eine Bewertung abzugeben, muss der Nutzer das auf der Produktseite vorhandene Formular ausfüllen und eine Stimme, einen Titel, einen Text und einen Spitznamen angeben;
e) Die Rezensionen werden von Farchioni Olii SpA innerhalb von 3 Arbeitstagen veröffentlicht, wenn sie für geeignet gehalten werden;
f) Die Rezensionen werden zusammen mit dem vom Nutzer gewählten Spitznamen veröffentlicht;
g) Farchioni Olii SpA behält sich das Recht vor, nicht konforme Rezensionen nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.
12.2. Sofern nicht anders angegeben, bleiben die Bewertungen 24 Monate lang veröffentlicht; wenn das Produkt aus dem Katalog verschwindet, werden die entsprechenden Bewertungen gelöscht. Der Nutzer kann die Löschung von Bewertungen in der in Artikel 18 angegebenen Weise beantragen.
13. Zahlungsmodalitäten
13.1. Die Bezahlung der Produkte kann mit den unten beschriebenen Methoden erfolgen. Wenn eine Zahlungsmethode für ein Produkt nicht verfügbar ist, wird dies auf der Website angezeigt und kann während der Kaufabwicklung nicht ausgewählt werden.
A) Zahlung per Kreditkarte
13.2. Die Zahlung kann per Kreditkarte (Maestro, MasterCard, Visa) erfolgen, wie in der Fußzeile der Website angegeben.
13.3. Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen, kann T-Data S.r.l. Sie per E-Mail um eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises und, falls erforderlich, um ein Dokument des Karteninhabers bitten. Das Dokument muss gültig sein und innerhalb von 5 Arbeitstagen gesendet werden, andernfalls wird die Bestellung ausgesetzt.
13.4. Wenn die T-Data S.r.l. innerhalb der Frist keine gültigen Unterlagen erhält, gilt der Vertrag als aufgelöst und der Auftrag als storniert, gegebenenfalls mit Rückerstattung des gezahlten Betrags.
13.5. Wenn T-Data S.r.l. gültige Dokumente erhält, laufen die Lieferfristen ab dem Datum des Eingangs.
13.6 T-Data S.r.l. nutzt den sicheren Zahlungsdienst Shopify Payments für Zahlungen in EURO. Vertrauliche Kartendaten werden von Shopify verwaltet; T-Data S.r.l. hat keinen Zugang zu diesen Daten, außer für den Karteninhaber, falls zutreffend.
B) Zahlung per PayPal
13.7 Die Zahlung kann über PayPal erfolgen. In diesem Fall wird der Benutzer zu www.paypal.it weitergeleitet und die eingegebenen Daten werden von PayPal verarbeitet. T-Data S.r.l. speichert die Daten der mit dem PayPal-Konto verbundenen Karte nicht.
C) Zahlung über ApplePay und GooglePay Wallet
13.9 Die Zahlung kann über ApplePay oder GooglePay erfolgen, indem Shopify Payments verwendet wird. Die Methode wird nur verfügbar sein, während der Kasse, wenn es richtig auf dem Gerät des Benutzers konfiguriert ist. T-Data S.r.l. hat keinen Zugriff auf ApplePay- oder GooglePay-Kontodaten.
D) Zahlung durch Klarna
13.10. Die Zahlung kann über Klarna, mit Shopify Payments erfolgen. Wenn Sie Klarna wählen, werden Sie auf die Klarna-Zahlungsplattform weitergeleitet und T-Data S.r.l. speichert keine Klarna-Kontoinformationen.
E) Gemeinsame Bestimmungen für Zahlungen
13.11. Bei Auftragserteilung stellt T-Data S.r.l. eine Zahlungsaufforderung in Höhe des fälligen Gesamtbetrags aus und zieht bei Bestätigung den entsprechenden Betrag ein.
14. Lieferung der Produkte
14.1 Die Lieferung von Produkten, wie z.B. Wein und Bier, erfolgt an die im Bestellformular angegebene Adresse, ausschließlich in Italien (außer Livigno und Campione d'Italia). Für andere Produkte erfolgt die Lieferung in den folgenden Gebieten: IT (Italien, außer Livigno und Campione d'Italia); AT (Österreich); BE (Belgien); BG (Bulgarien); CY (Zypern); HR (Kroatien); CZ (Tschechische Republik); DK (Dänemark); EE (Estland); FI (Finnland); FR (Frankreich); DE (Deutschland); EL (Griechenland); HU (Ungarn); IE (Irland); LV (Lettland); LT (Litauen); LU (Luxemburg); MT (Malta); NL (Niederlande); PL (Polen); PT (Portugal); RO (Rumänien); SK (Slowakei); SI (Slowenien); ES (Spanien, ohne Kanarische Inseln und marokkanische Enklaven); SE (Schweden).
14.2. Der Zugang und der Kauf über die Website sind allen gestattet, unabhängig von Nationalität, Wohnsitz oder Niederlassung.
14.3 Der Nutzer muss eine gültige Lieferadresse (kein Postfach) innerhalb der in 14.1 genannten Gebiete angeben; andernfalls wird die Bestellung storniert und der Betrag zurückerstattet.
14.4 Die Lieferung nach Hause ist gebührenpflichtig. Die Versandkosten und alle anderen zusätzlichen Kosten gehen zu Ihren Lasten, sofern nicht anders auf der Website angegeben. T-Data S.r.l. behält sich das Recht vor, diese Kosten zu ändern, die in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben und per E-Mail bestätigt werden.
14.5. Im Falle eines teilweisen Rücktritts von Mehrfachbestellungen oder einer teilweisen Kündigung werden die Versandkosten nicht zurückerstattet, es sei denn, der Rücktritt betrifft alle Produkte der Mehrfachbestellung.
14.6. Im Falle eines Teilrücktritts werden, wenn der fällige Gesamtbetrag unter den Schwellenwert für den kostenlosen Versand fällt, die Versandkosten berechnet, die der Nutzer hätte zahlen müssen, und zwar gemäß den auf der Seite "Versand und Einschränkungen" angegebenen Kosten.
14.6bis. In der Bestellübersicht und während des Kaufvorgangs werden die Lieferfristen angegeben, die ab dem Werktag nach dem Vertragsabschluss (d.h. der Aufgabe der Bestellung) gelten, sofern nicht anders angegeben. Wenn nichts angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen.
14.6ter. Die Lieferung nach Hause erfolgt auf Straßenebene, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben. Sie erfolgt von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr, außer an nationalen Feiertagen in Italien und im Land der Lieferung. Im Falle einer Mehrfachbestellung werden alle Produkte zusammen geliefert.
14.7 Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail ("Versandbestätigungs-E-Mail") mit Anweisungen zur Verfolgung der Sendung.
14.8. Sie erkennen an, dass die Abholung des Produkts Ihre vertragliche Verpflichtung ist. Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers hinterlässt der Kurier eine "Passage Notice" und unternimmt einen zweiten Zustellversuch. Wenn nach 10 Arbeitstagen ab dem zweiten Versuch die Lieferung aus Gründen, die T-Data S.r.l. nicht zuzuschreiben sind, nicht erfolgt, gilt der Vertrag als aufgelöst und die Bestellung wird abzüglich der entstandenen Kosten zurückerstattet.
14.9 Wenn das Produkt nicht oder später als die angegebene Lieferfrist geliefert wird, kann der Nutzer T-Data S.r.l. auffordern, innerhalb einer zusätzlichen Lieferfrist zu liefern. Nach Ablauf dieser Frist haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen, wobei Ihnen der fällige Gesamtbetrag innerhalb von 15 Arbeitstagen zurückerstattet wird.
14.10. T-Data S.r.l. wird den Nutzer im Falle einer Verzögerung unverzüglich per E-Mail informieren ("Verzugsmitteilung") und eine neue Lieferfrist angeben. Wenn der Nutzer keinen neuen Liefertermin festlegt oder den Vertrag kündigt, wird T-Data S.r.l. die Rückerstattung vornehmen und gegebenenfalls einen Einkaufsgutschein ausstellen, wie vorgesehen.
14.11. Kaufgutscheine werden durch einen personalisierten Code anerkannt, der innerhalb von 15 Tagen nach Eintritt der Bedingung per E-Mail zugesandt wird und innerhalb von 3 Monaten eingelöst werden kann.
14.12. Wird keine neue Lieferfrist mitgeteilt, so laufen die Fristen ab der ursprünglichen Lieferfrist.
14.13. Es obliegt dem Benutzer, den Zustand des Produkts bei Erhalt zu überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt oder manipuliert ist, muss der Benutzer dies auf dem Transportdokument angeben. Die vorbehaltlose Entgegennahme schließt Streitigkeiten aus, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
14.14. Käufe auf der Website können nicht von Personen getätigt werden, die das Paket nicht mehr als zweimal für verschiedene Bestellungen abgeholt haben. In solchen Fällen gilt der Vertrag als aufgelöst und der Betrag wird zurückerstattet.
14.15. Bei Bestellungen, die Alkohol enthalten, muss die Person, die das Paket abholt, nach der geltenden Gesetzgebung volljährig sein.
15. Rücktrittsrecht
15.1 Gemäß Artikel 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen ("Widerrufsfrist") vom Vertrag über den Kauf des Produkts zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen und ohne dass ihm andere als die in den Artikeln 15.6 und 15.9 vorgesehenen Kosten entstehen. Die Rücktrittsfrist läuft nach 30 Tagen ab:
a) im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt;
b) im Falle eines Auftrags zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Partie oder des letzten Stücks erlangt.
15.2 Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Nutzer T-Data S.r.l. vor Ablauf der Rücktrittsfrist über seinen Entschluss zum Rücktritt informieren. Zu diesem Zweck kann der Nutzer:
a) Gehen Sie auf den Link im Menü und in der Fußzeile und verwenden Sie das auf der Website zur Verfügung gestellte Widerrufsformular oder wählen Sie das entsprechende Element aus dem Dropdown-Menü;
(b) eine andere ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, abgeben ("Rücktrittserklärung").
15.3 T-Data S.r.l. bietet dem Nutzer die Möglichkeit, den Online-Widerruf auszuüben, indem er die Anweisungen befolgt, die über den Link "Rückgabe" in der Fußzeile der Website verfügbar sind. Wenn der Online-Widerruf ausgeübt wird, sendet T-Data S.r.l. dem Nutzer umgehend eine E-Mail, die den Erhalt des Rücknahmeantrags bestätigt. Bitte beachten Sie, dass der Nutzer aufgefordert werden kann, auf Wunsch den Grund für die Rückgabe anzugeben; diese Angabe ist nicht obligatorisch und das Fehlen einer solchen Angabe hat keine Auswirkungen auf die Ausübung des Widerrufsrechts.
15.4 Die Rücktrittserklärung kann auch über das auf der Website verfügbare Kontaktformular übermittelt werden.
15.5 Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde. Wenn Sie von der Widerrufsbelehrung Gebrauch machen, werden Sie gebeten, in der Widerrufsbelehrung die Bestellnummer, das/die Produkt(e), für das/die Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben wollen, und Ihre Anschrift anzugeben. Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts bei Ihnen liegt, ist es in Ihrem Interesse, einen dauerhaften Datenträger für die Übermittlung Ihres Widerrufs zu verwenden. In jedem Fall schickt T-Data S.r.l. dem Nutzer eine E-Mail mit dem RMA-Code, der bei der Rücksendung des widerrufenen Produkts außen auf der Verpackung anzubringen ist.
15.6 Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung über den Widerruf mitteilen, an T-Data S.r.l. zurücksenden, und zwar mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl und auf eigene Kosten. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksenden. Das Produkt muss ordnungsgemäß geschützt und verpackt an die folgende Adresse zurückgesandt werden:
"T-Data_FA Modul L1, Via Strasbourg 31, 41011 Campogalliano (MO)".
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte, einschließlich etwaiger Zollkosten, sowie die Verantwortung für den Transport derselben. Bei Produkten, die normalerweise nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden können, werden in den Standard-Rücksendeanweisungen die geschätzten Höchstkosten für die Rücksendung angegeben, die nach Produkttyp und auf der Grundlage der Lieferkosten ermittelt werden. Diese Anweisungen werden Ihnen vor Vertragsabschluss auf der Website über den Link "Rückgabe" in der Fußzeile zur Verfügung gestellt. Die Rücksendung der Produkte erfolgt unter der Verantwortung und auf Kosten des Nutzers, der gebeten wird, das Produkt in seiner Originalverpackung zurückzusenden.
15.7 Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstattet T-Data S.r.l. Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücksendung in ihren Lagern, den fälligen Gesamtbetrag oder bei Mehrfachbestellungen den fälligen Teilbetrag, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall entstehen dem Nutzer durch die Rückerstattung keine Kosten. T-Data S.r.l. kann die Rückzahlung aussetzen, bis sie die Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, wieder zurückerhalten hat oder bis der Nutzer nachweist, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Im Falle eines teilweisen Rücktritts von mehreren Bestellungen werden die Versandkosten nicht zurückerstattet, da sie auf die Lieferung der Produkte zurückzuführen sind, für die der Rücktritt nicht ausgeübt wurde.
15.8 Der Benutzer haftet nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus dem Umgang mit dem Produkt ergibt, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Das Produkt ist mit der üblichen Sorgfalt zu lagern, zu behandeln und zu prüfen und unversehrt, vollständig, voll funktionsfähig und mit sämtlichem Zubehör, Anschauungsblättern, Kennzeichnungsschildern, Etiketten und gegebenenfalls der Einwegplombe sowie gegebenenfalls in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücknahme bezieht sich auf das Produkt in seiner Gesamtheit und nicht auf Teile oder Zubehör.
15.9 Für den Fall, dass das Produkt, für das der Rücktritt ausgeübt wurde, eine Wertminderung aufgrund von Manipulationen erlitten hat, die nicht notwendig sind, um seine Art, seine Eigenschaften und seine Funktionsweise zu bestimmen, kann der Rückerstattungsbetrag um einen Betrag reduziert werden, der dieser Wertminderung entspricht. T-Data S.r.l. informiert den Nutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts über den entsprechend reduzierten Betrag und teilt ihm für den Fall, dass die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Abbuchung des dem Nutzer aufgrund der Wertminderung zustehenden Betrags mit.
15.10 Wird der Rücktritt nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften ausgeübt, führt dies nicht zur Beendigung des Vertrags und berechtigt den Nutzer nicht zu einer Rückerstattung. T-Data S.r.l. wird den Nutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts über die Ablehnung des Rücktrittsantrags informieren. Das Produkt wird dem Nutzer zur Abholung zur Verfügung gestellt, die auf eigene Kosten und Verantwortung erfolgen muss.
15.11 Obwohl Art. 52 des Gesetzesdekrets 21/2014 dem Kunden erlaubt, das Widerrufsrecht (d.h. das Recht, die Ware aus irgendeinem Grund, ohne Begründung und ohne Kosten für den Kunden zurückzusenden) nach 14 Tagen ab Lieferung auszuüben, gewährtFarchioni" dem Kunden eine längere Frist von 30 Tagen ab Lieferung der Ware. Der Kunde kann also innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem erFarchioni" einfach davon in Kenntnis setzt. Gemäß den Bestimmungen von Art. 59, Buchstaben c), d), e) des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde/Verbraucher das Widerrufsrecht nicht ausüben für: Produkte, die nach Maß angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; Produkte, bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder sich verändern; versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.
16. Gesetzliche Gewährleistung
16.1 Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128-135-vicies ter des Verbraucherschutzgesetzes ("gesetzliche Garantie").
16.2. für wen sie gilt
Die gesetzliche Garantie ist Verbrauchern vorbehalten und gilt nur für Nutzer, die auf der Website zu Zwecken gekauft haben, die nicht im Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen. Für Nicht-Verbraucher gelten die im Zivilgesetzbuch vorgesehenen Garantien.
16.3. wann sie gilt
Der Verkäufer, d.h. T-Data S.r.l., haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung offensichtlich wird.
Bis zum Beweis des Gegenteils wird bei Mängeln, die sich innerhalb von 12 Monaten nach der Lieferung zeigen, davon ausgegangen, dass sie bereits zu diesem Zeitpunkt vorhanden waren; ab dem 13.
Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer einen Nachweis über das Kauf- und Lieferdatum aufbewahren, z. B. die Bestätigungs-E-Mail oder die Rechnung oder andere Dokumente, die diese Daten belegen.
Die Klage auf Geltendmachung nicht vorsätzlich verschwiegener Mängel verjährt in 26 Monaten ab Lieferung.
16.4 Was ist eine Vertragswidrigkeit?
Ein Konformitätsmangel liegt vor, wenn die gekaufte Ware:
Von einem subjektiven Standpunkt aus betrachtet:
1. Entspricht nicht der vertraglichen Beschreibung, Art, Menge und Qualität und ist nicht funktionsfähig, kompatibel und interoperabel;
2. Es eignet sich nicht für den vom Verbraucher beabsichtigten besonderen Verwendungszweck, der dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde;
3. Es wird nicht mit allen Zubehörteilen und Anleitungen geliefert;
4. Sie wird nicht gemäß dem Kaufvertrag aktualisiert.
Von einem objektiven Gesichtspunkt aus betrachtet:
1. Sie ist nicht für die übliche Verwendung von Waren der gleichen Art geeignet;
2. Entspricht nicht der vom Verkäufer gemachten Beschreibung und besitzt nicht die Eigenschaften der als Muster oder Modell präsentierten Ware;
3. Es wird nicht mit Zubehör, einschließlich Verpackung und Montageanleitung, geliefert;
4. Sie weist nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen einer Ware der gleichen Art auf, wie sie auch aufgrund von Werbeaussagen vernünftigerweise erwartet werden können.
Von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind Ausfälle oder Fehlfunktionen, die durch zufällige Ereignisse oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden oder die nicht mit der beiliegenden technischen Dokumentation übereinstimmen.
16.5 Dem Nutzer zur Verfügung stehende Rechtsbehelfe
Im Falle eines ordnungsgemäß gemeldeten Konformitätsmangels ist der Nutzer berechtigt:
● In erster Linie auf den Ersatz der Waren, nach seiner Wahl, es sei denn, die angestrebte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder übermäßig teuer;
● In zweiter Linie, wenn der Ersatz nicht möglich ist, übermäßig teuer ist, nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt oder zuvor erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht hat, nach Wahl des Benutzers Preisminderung oder Rückgängigmachung des Vertrags. Die Preisminderung steht in einem angemessenen Verhältnis zur Wertminderung der Ware.
Die Abhilfemaßnahme gilt als übermäßig belastend, wenn sie dem Verkäufer im Vergleich zu weniger belastenden Alternativen unangemessene Kosten auferlegt.
16.6 Was ist im Falle eines Konformitätsfehlers zu tun?
Weist ein gekauftes Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Garantie einen möglichen Konformitätsfehler auf, kann der Nutzer den Kundendienst unter den in Artikel 18 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder das angegebene Verfahren befolgen: Verwenden Sie den Link "Rückgabe und Rückerstattung" in der Fußzeile der Website, wählen Sie den Antrag "Rückgabe der Garantie" und geben Sie eine Beschreibung des Fehlers an. Wenn der Mangel sichtbar ist, fügen Sie eine Fotodokumentation bei; wenn nicht, geben Sie eine detaillierte Beschreibung. Falls gewünscht, fügen Sie eine Kopie der Auftragsbestätigung oder der Quittung bei. T-Data S.r.l. antwortet umgehend und sendet dem Nutzer, wenn sie den Verdacht des Mangels für begründet hält, einen Code(RMA-Code) zu, der auf der Außenseite des Pakets aufzudrucken und dem zurückzusendenden Produkt beizulegen ist, und setzt sich mit dem Nutzer in Verbindung, um die Abholung auf Kosten von T-Data S.r.l. zu organisieren. Der Nutzer muss dann das Paket am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit an den Kurierdienst übergeben.
Nach Erhalt des Produkts überprüft T-Data S.r.l. das Vorhandensein des Mangels. Wenn der Mangel vorhanden ist:
a) Wenn die Abhilfe in einem Ersatzprodukt besteht, löst T-Data S.r.l. den Vertrag auf und erstattet den geschuldeten Gesamtbetrag innerhalb von 60 Arbeitstagen nach Erhalt der Mitteilung zurück, und der Nutzer muss eine neue Bestellung für das Ersatzprodukt aufgeben. Das Ersatzprodukt wird auf Kosten von T-Data S.r.l. geliefert und gleichzeitig wird ein Gutschein für die Versandkosten anerkannt, wie in Artikel 14.11 vorgesehen.
b) Liegt kein Mangel vor, informiert T-Data S.r.l. den Benutzer per E-Mail über die Bedingungen für die Abholung oder Rückgabe des Produkts auf Kosten und Verantwortung des Benutzers.
17. Konventionelle Herstellergarantie
17.1 Für die auf der Website verkauften Produkte kann eine herkömmliche, vom Hersteller gewährte Garantie gelten ("herkömmliche Garantie"). Der Nutzer kann diese Garantie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Bedingungen, die Dauer und die Einschränkungen der konventionellen Garantie sind im Garantieschein in der Produktverpackung angegeben. Die konventionelle Garantie ersetzt oder beschränkt nicht die gesetzliche Garantie.
18. Kundenbetreuung und Beschwerden
18.1 Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden oder Beschwerden einreichen, indem Sie sich auf folgende Weise an den Kundendienst wenden:
● per E-Mail über das auf der Website verfügbare Kontaktformular
● Über die Website, indem Sie den Abschnitt "Kontakt" oder den "Live-Chat" in der linken unteren Ecke aller Seiten der Website aufrufen.
18.2 T-Data S.r.l. antwortet auf Beschwerden per E-Mail oder Post innerhalb von höchstens 5 Werktagen nach Erhalt der Anfrage.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
19.1 Der über die Website abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht.
19.2 Unbeschadet der Anwendung der günstigeren und zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19.3 Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist das Gericht des Ortes zuständig, an dem der Nutzer wohnt oder seinen Wohnsitz gewählt hat.
20. Alternative Streitbeilegung ADR/ODR
20.1 Gemäß Artikel 141-sexies, Absatz III des Verbraucherschutzgesetzes informiert T-Data S.r.l. den Nutzer, der den Status eines Verbrauchers hat, dass im Falle einer ungelösten Beschwerde, die an T-Data S.r.l. gerichtet ist, Informationen über die alternativen Streitbeilegungsstellen für Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem unter diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag zur Verfügung gestellt werden.
20.2 T-Data S.r.l. teilt Ihnen außerdem mit, dass eine europäische Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform ist unter der folgenden Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar , über die Sie die Liste der AS-Stellen einsehen und das Online-Streitbeilegungsverfahren einleiten können.
20.3 Der Verbraucher hat jedoch das Recht, Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, unabhängig vom Ausgang des ADR/ODR-Verfahrens vor den zuständigen ordentlichen Gerichten anhängig zu machen und bei Vorliegen der Voraussetzungen das im Verbrauchergesetzbuch vorgesehene außergerichtliche Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen.
20.4 Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann ein Nutzer mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat als Italien das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen einleiten, sofern der Streitwert 5.000,00 EUR nicht übersteigt, wie in der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 vorgesehen. Der Wortlaut der Verordnung ist abrufbar unter https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.