Rücksendungen und Erstattungen

Leitfaden für Rückgabe- und Erstattungsverfahren

Wenn Sie ein Produkt auf unserer Website gekauft haben, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, d. h. Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückgeben.

Die Widerrufsfrist läuft nach 30 Tagen ab:

a) Bei einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Ware gelangt;

b) Bei einem Auftrag zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Partie oder das letzte Stück physisch in Besitz nimmt.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns unter der folgenden Adresse informieren: T-Data s.r.l., Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO). 

T-Data S.r.l ("T-Data S.r.l") bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihren Widerruf online auszuüben, indem Sie folgendes Formular ausfüllen Kontakt-Formularausfüllen und die Option "Rückgabe" als Betreff des Kontakts wählen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht online ausüben, sendet Ihnen T-Data S.r.l. unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufsantrags. Sie können aufgefordert werden, den Grund für die Rückgabe anzugeben; diese Angabe ist nicht obligatorisch und ihre Unterlassung hat keinen Einfluss auf die Ausübung des Widerrufsrechts. Außerdem schickt Ihnen T-Data S.r.l. in jedem Fall per E-Mail ein PDF-Dokument mit einem RMA-Code, den Sie bitte bei der Rücksendung des Produkts in das Paket einlegen, um die Verwaltung der Praxis zu erleichtern. Wir bitten Sie außerdem, das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die entsprechende Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Entzugs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen und die Bedingungen einhalten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie für das widerrufene Produkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Teilwiderrufen aus mehreren Bestellungen), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung in der Logistik zurückerstattet. Im Falle eines Teilrücktritts werden die Lieferkosten für nicht zurückgesandte Produkte nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung ausgesetzt werden.

Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rücksendekosten werden vom Unternehmen getragen. Das Unternehmen legt die Rückgabemethode fest, indem es Ihnen entweder ein vorausbezahltes Etikett zur Verfügung stellt, das Sie auf das Paket für die Rücksendung kleben, oder indem es die Abholung der Rücksendung direkt bei Ihnen zu Hause durch einen Kurierdienst bucht.

Bitte senden Sie die Waren an die folgende Adresse zurück:

"T-Data_FA Modul L1, Via Strasbourg 31, 41011 Campogalliano (MO)".

Der Empfänger der Rücksendung muss "T-Data_FA form L1" sein.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Gemäß Artikel 59 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können, wie z. B. frische Lebensmittel.

WIE MAN EINE RÜCKGABE MACHT

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte:

1. Bitte füllen Sie das Formular auf dieser Seite mit den erforderlichen Informationen aus.
2. Nach entsprechender Prüfung erhalten Sie eine E-Mail mit Rücksendeanweisungen und dem RMA-Code. Befolgen Sie die Anweisungen genau: Sie können die Nachricht ausdrucken, sie in das Paket legen und zusammen mit dem zurückzusendenden Zubehör versenden.
3. Das Unternehmen entscheidet, ob es Ihnen ein vorausbezahltes Etikett für den Versand des Pakets aushändigt oder die Abholung der Rücksendung durch einen Kurierdienst direkt bei Ihnen zu Hause bucht.
4. Sobald wir das Paket erhalten und die Artikel überprüft haben, erstatten wir die zurückgesendeten Waren.

Wichtig: Achten Sie darauf, dass der Bestimmungsort"T-Data_FA form L1" deutlich auf dem Rücksendepaket angegeben ist. Um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, muss auch die RMA-Nummer deutlich sichtbar auf der Außenseite des Pakets angebracht werden.

Rückgabe Antrag auf Rücknahme

Klicken Sie hier, um das Kontaktformular aufzurufen und Ihre Anfrage zu stellen