Resi e Rimborsi
Guida alle procedure di reso e rimborso
Se hai acquistato un prodotto sul nostro sito, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale, entro 30 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni:
a) Nel caso di un ordine relativo a un solo prodotto, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni;
b) Nel caso di un ordine relativo alla consegna di un prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci al seguente indirizzo: T-Data s.r.l., Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO).
T-Data S.r.l (“T-Data S.r.l”) ti offre anche la possibilità di esercitare il recesso online, compilando Modulo di Contatto, e selezionando l'opzione "Reso" come oggetto del contatto.
In caso di esercizio del recesso online, T-Data S.r.l ti trasmetterà senza indugio, tramite e-mail, una conferma del ricevimento della richiesta di recesso. Ti potrebbe essere chiesto di indicare, se lo desideri, il motivo della restituzione; tale indicazione non è obbligatoria e la sua omissione non pregiudica l’esercizio del diritto di recesso. Inoltre, in ogni caso, T-Data S.r.l ti invierà un’e-mail contenente un documento PDF con un codice RMA, che ti chiediamo di inserire nel pacco al momento della restituzione del prodotto, per facilitare la gestione della pratica. Ti chiediamo anche, se possibile, di inserire il prodotto nella confezione originaria. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal contratto e rispetti le condizioni previste, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore in relazione al prodotto oggetto di recesso, compresi i costi di consegna (con eventuale eccezione in caso di recesso parziale da ordini multipli), senza indebito ritardo e, comunque, non oltre 14 giorni dal ricevimento del reso in logistica. In caso di recesso parziale, i costi di consegna relativi ai prodotti non restituiti non saranno rimborsati. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non si dimostri che i beni sono stati rispediti.
Hai diritto di effettuare il reso entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. I costi di restituzione sono a carico dell'azienda. L'azienda determinerà la modalità di reso, fornendoti un'etichetta prepagata da applicare sul pacco per la spedizione del reso oppure prenotando il ritiro del reso direttamente a domicilio tramite corriere.
Sei pregato di rispedire i beni al seguente indirizzo:
"T-Data_FA modulo L1, Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO)"
Il destinatario della spedizione di reso deve essere "T-Data_FA modulo L1".
Tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Ai sensi dell'art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come i prodotti alimentari freschi.
COME EFFETTUARE UN RESO
Se desideri effettuare un reso, segui i seguenti passaggi:
- Compila il form presente in questa pagina inserendo le informazioni richieste.
- Dopo opportuna verifica, riceverai una e-mail con le istruzioni per il ritorno del reso e il codice RMA. Segui attentamente le istruzioni: potrai stampare il messaggio, inserirlo nel pacco e inviarlo insieme all’accessorio da restituire.
- L'azienda determinerà se fornirti un’etichetta prepagata per la spedizione del pacco o se prenotare il ritiro del reso direttamente a domicilio tramite corriere.
- Una volta ricevuto il pacco e verificati gli articoli, provvederemo al rimborso della merce resa.
Importante: Assicurati che la destinazione "T-Data_FA modulo L1" sia ben indicata sul pacco di reso. Per ridurre i tempi di gestione, il numero RMA deve essere riportato anche all'esterno del pacco in modo ben visibile.
Richiesta di Reso per recesso
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