Versand und Lieferung

Versand

Wir liefern Bestellungen von Montag bis Freitag, 8 bis 20 Uhr. An Samstagen und Sonntagen liefern wir nicht. Die Versandkosten hängen von der Größe, dem Gewicht und dem Bestimmungsort der Produkte in Ihrem Einkaufswagen ab.

Um die Unversehrtheit der Verpackung zu gewährleisten, versenden wir alle Flaschen in einer speziellen, stabilen Versandverpackung.

Es ist möglich, an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse zu senden, z.B. um ein Geschenk zu versenden, solange das Rechnungsland mit dem Lieferland übereinstimmt.

È die Möglichkeit, mit dem Kurierdienst die Uhrzeit und den Tag der Zustellung zu vereinbaren.

Wir bieten kostenlosen Versand bei Erreichen eines bestimmten Betrags je nach Bestimmungsland.

Die geltenden Vorschriften können die Menge der Produkte, die aus dem Ausland bezogen werden können, einschränken. In jedem Fall werden, sobald die Produkte in den Warenkorb gelegt und die gewünschte Lieferadresse eingegeben wurde, die Versandkosten berechnet und angezeigt.

Die Lieferung erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 2-3 Werktagen nach dem Bestelldatum. Alle Bestellungen werden per Express-Kurier innerhalb Europas und weltweit mit unterschiedlichen Laufzeiten je nach Zielort geliefert. Die angegebenen Laufzeiten sind ungefähre Angaben und werden ab dem Tag des Versands berechnet.

Die Versandkosten sind im Warenkorb oder auf der Kassenseite nach Eingabe der Lieferadresse sichtbar.

 

Transitzeiten und Einschränkungen

Italien

  • Die Lieferung wird innerhalb von 24/48 Stunden ab dem Verlassen des Lagers erwartet.
  • Es gibt keine Gewichtsbeschränkungen

Europäische Union

  • Die Lieferung wird innerhalb von 2-4 Tagen nach Abgang der Ware aus unserem Lager erwartet.
  • Maximaler Versand 50 kg, ca. 30 Flaschen (750 ml-1 L)

Extra-EU

  • Die Lieferung wird innerhalb von 5-10 Tagen nach Abgang der Ware aus unserem Lager erwartet.
  • Maximaler Versand 50 kg, ca. 30 Flaschen (750 ml-1 L)

Steuern und Abgaben

Die Kosten für eventuell anfallende Zölle und Verbrauchssteuern dürfen nicht in der Bestellung enthalten sein. Sie sind für die Zahlung des für die Zollabfertigung der Bestellung fälligen Betrags verantwortlich.

"Farchioni" übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Zollabfertigung, bemüht sich aber, die Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten.

Verfolgung von Sendungen

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Wenn das Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit einem Link, über den Sie den Weg der Bestellung verfolgen und das voraussichtliche Lieferdatum erfahren können.

Lieferung

Um eine Lieferung korrekt zu empfangen, raten wir Ihnen zunächst zu prüfen, ob Sie alle Pakete erhalten haben, indem Sie die Gesamtzahl der Pakete auf dem Versandetikett oder der Seite zur Sendungsverfolgung überprüfen. Vergewissern Sie sich dann, dass die äußere Verpackung keine Anzeichen von Schäden aufweist. Sollten Sie Spuren von Flüssigkeit, einen Riss in der Verpackung oder Anzeichen von Manipulationen feststellen, müssen Sie die Lieferung oder unter Vorbehalt annehmen (vorausgesetzt, Sie geben das festgestellte Problem in der Benachrichtigung an). Allgemeine Hinweise sind für die Erstattung nicht von Bedeutung.

Danach müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen und die Verpackung unversehrt lassen, bis das Rückgabeverfahren abgeschlossen ist.